Банки Орла

У Райффайзенбанка есть WhatsApp

30 января 2019, 16:59

Райффайзенбанк объявляет о запуске официального аккаунта в самом популярном среди российских пользователей смартфонов мессенджере WhatsApp. Чат с сотрудником банка заработает 30 января. Новый канал коммуникации сделает решение финансовых вопросов удобнее и проще для тех, кто предпочитает WhatsApp другим популярным мессенджерам.

Райффайзенбанк в числе первых запустил чат с клиентами в WhatsApp. Ранее возможности создавать корпоративные аккаунты этот мессенджер, в отличие от своих конкурентов, не предоставлял.

Почему сейчас

Приложение для коммуникации бизнеса и клиентов WhatsApp Business запустилось в сентябре 2017 года, но стало доступно только узкому кругу компаний для тестирования. В августе 2018 года в WhatsApp обявили о том, что готовы предоставить новый сервис широкому кругу корпоративных клиентов. Райффайзенбанк в числе первых приступил к разработке решения для запуска этого канала коммуникации для своих клиентов.

«Наша цель — сделать так, чтобы управление финансами для наших клиентов было легким в любых, удобных или просто любимых, каналах. Так, большой популярностью среди наших клиентов пользуется чат в мобильном приложении, — отметила Мария Магдеева, начальник отдела дистанционной работы с клиентами. — Отличным дополнением к нему станет чат в WhatsApp, который будет всегда под рукой».

Найти Райффайзенбанк в WhatsApp очень просто: привычный для клиентов контактный номер теперь стал мобильным +8 916 777 17 17.

Какие каналы коммуникации есть у Райффайзенбанка

Кроме традиционных контакт-центра и чата в мобильном приложении и интернет-банке Райффайзен-Онлайн, связаться с банком можно с помощью чата в мессенджерах Viber, WhatsApp, чат-бота в Telegram или сообщений на официальных страницах банка Вконтакте или Facebook.


Все новости банка «РайффайзенБанк»

29.07.2019 Райффайзенбанк снизил ставку по ипотеке до 9.79%

06.06.2019 Райффайзенбанк и ГК Askona Life Group представляют блокчейн-экосистему для быстрых сделок

30.05.2019 Обменяться документами с Райффайзенбанком и подписать их можно онлайн

01.04.2019 Райффайзенбанк снижает ставки по потребительским кредитам со второго года обслуживания

28.03.2019 Райффайзенбанк увеличил ипотечный портфель на четверть

25.03.2019 Райффайзенбанк — лучший среди банков России по версии HeadHunter

21.03.2019 Райффайзенбанк заработал рекордную чистую прибыль в размере 33.7 млрд. рублей за 2018 год

21.03.2019 Райффайзенбанк вошел в топ-3 самых надежных банков России по версии Forbes

14.03.2019 ЦИАН и Райффайзенбанк предлагают решение по ипотеке за 2 минуты

11.03.2019 Быстрее и проще: первые дни системы быстрых платежей в Райффайзенбанке


Показать все новости



Архив новостей