Банки Орла

Количество обращений клиентов в ВТБ Медицинское страхование выросло на 14% в 1 квартале

8 июня 2018, 13:49

В первом квартале 2018 года в компанию ВТБ Медицинское страхование поступило 650 тысяч обращений от застрахованных лиц. Это на 14% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Наибольшее количество обращений было принято по круглосуточному телефону «горячей линии».

Среди самых популярных вопросов – условия предоставления того или иного вида медицинской помощи, обеспечение полисом обязательного медицинского страхования (ОМС), а также работа медицинских учреждений.

Большинство вопросов было связано с качеством оказанной медицинской помощи, взиманием денежных средств за медуслуги по программе ОМС, отказом в предоставлении медицинской помощи. 33% от общего количества поступивших жалоб было признано обоснованными. По ним компания провела работу, по результатам которой споры были урегулированы как в досудебном, так и в судебном порядке.

Елена Белоусенко, генеральный директор ВТБ Медицинское страхование, прокомментировала: «Миссия нашей компании – защита прав наших клиентов, которые им предоставляет государственная система ОМС. Ежедневно наши специалисты обрабатывают тысячи обращений застрахованных лиц и оказывают им всяческую помощь в решении различных вопросов, связанных с оказанием бесплатной медицинской помощи».


Все новости банка «ВТБ»

22.01.2019 Александр Сурин назначен президентом - председателем правления «Запсибкомбанка»

22.01.2019 Банк ВТБ получил награду RETAIL FINANCE AWARDS

22.01.2019 ВТБ Пенсионный фонд заключил договор с агрокомпанией «Сингента»

18.01.2019 ВТБ финансирует ГК «Зерно Заволжья» в размере 1 млрд рублей

16.01.2019 Алексей Елагин назначен президентом - председателем правления Саровбизнесбанка

16.01.2019 ВТБ Факторинг седьмой раз подряд подтверждает лидерство по итогам года

15.01.2019 ВТБ стал лидером на рынке рефинансирования ипотеки в России

15.01.2019 Банк ВТБ вновь получил награду Visa Global Service Quality

10.01.2019 ВТБ увеличил рефинансирование кредитов в 1,5 раза

09.01.2019 ВТБ запускает эквайринговое обслуживание в Большом театре


Показать все новости



Архив новостей