Банки Орла
База отдыха Зеленый Бор

Количество обращений клиентов в ВТБ Медицинское страхование выросло на 14% в 1 квартале

8 июня 2018, 13:49

В первом квартале 2018 года в компанию ВТБ Медицинское страхование поступило 650 тысяч обращений от застрахованных лиц. Это на 14% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Наибольшее количество обращений было принято по круглосуточному телефону «горячей линии».

Среди самых популярных вопросов – условия предоставления того или иного вида медицинской помощи, обеспечение полисом обязательного медицинского страхования (ОМС), а также работа медицинских учреждений.

Большинство вопросов было связано с качеством оказанной медицинской помощи, взиманием денежных средств за медуслуги по программе ОМС, отказом в предоставлении медицинской помощи. 33% от общего количества поступивших жалоб было признано обоснованными. По ним компания провела работу, по результатам которой споры были урегулированы как в досудебном, так и в судебном порядке.

Елена Белоусенко, генеральный директор ВТБ Медицинское страхование, прокомментировала: «Миссия нашей компании – защита прав наших клиентов, которые им предоставляет государственная система ОМС. Ежедневно наши специалисты обрабатывают тысячи обращений застрахованных лиц и оказывают им всяческую помощь в решении различных вопросов, связанных с оказанием бесплатной медицинской помощи».


Все новости банка «ВТБ»

11.08.2018 Кредитный портфель ВТБ по льготным программам для МСБ превысил 90 млрд рублей

10.08.2018 ВТБ в июле увеличил выдачу ипотечных кредитов на 65%

06.08.2018 Текущая доходность пенсионных накоплений ВТБ Пенсионный фонд в 1 полугодии составила 7,76% годовых

06.08.2018 Клиенты ВТБ открыли вклад «Максимальный» на 6,5 млрд рублей

01.08.2018 ВТБ на треть увеличил продажи розничных кредитных продуктов

01.08.2018 Портфель кредитов наличными ВТБ превысил 1 трлн рублей

27.07.2018 Мобильный банк ВТБ награжден премией «Рейтинг Рунета»

25.07.2018 ВТБ предоставил 1 млрд рублей ГК «Обувь России»

24.07.2018 ВТБ начинает кредитование малого бизнеса в сегменте сельского хозяйства

24.07.2018 ВТБ и Федеральное медико-биологическое агентство развивают сотрудничество


Показать все новости



Архив новостей