Банки Орла
База отдыха Зеленый Бор

Количество обращений клиентов в ВТБ Медицинское страхование выросло на 14% в 1 квартале

8 июня 2018, 13:49

В первом квартале 2018 года в компанию ВТБ Медицинское страхование поступило 650 тысяч обращений от застрахованных лиц. Это на 14% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Наибольшее количество обращений было принято по круглосуточному телефону «горячей линии».

Среди самых популярных вопросов – условия предоставления того или иного вида медицинской помощи, обеспечение полисом обязательного медицинского страхования (ОМС), а также работа медицинских учреждений.

Большинство вопросов было связано с качеством оказанной медицинской помощи, взиманием денежных средств за медуслуги по программе ОМС, отказом в предоставлении медицинской помощи. 33% от общего количества поступивших жалоб было признано обоснованными. По ним компания провела работу, по результатам которой споры были урегулированы как в досудебном, так и в судебном порядке.

Елена Белоусенко, генеральный директор ВТБ Медицинское страхование, прокомментировала: «Миссия нашей компании – защита прав наших клиентов, которые им предоставляет государственная система ОМС. Ежедневно наши специалисты обрабатывают тысячи обращений застрахованных лиц и оказывают им всяческую помощь в решении различных вопросов, связанных с оказанием бесплатной медицинской помощи».


Все новости банка «ВТБ»

14.06.2018 ВТБ Страхование жизни запускает продажи в Почта Банке

14.06.2018 ВТБ увеличил выдачу ипотеки на 50%

14.06.2018 При поддержке ВТБ в ПФО открылись новые гостиницы к чемпионату мира по футболу

13.06.2018 Клиентам ВТБ доступны новые функции в мобильном приложении ВТБ-Онлайн

13.06.2018 ВТБ обеспечил эквайринг на Даниловском рынке в Москве

11.06.2018 ВТБ получил награду от правительства Курской области

10.06.2018 Банк ВТБ принял участие в Курской Коренской ярмарке

09.06.2018 Банк ВТБ поддержал Среднерусский экономический форум

08.06.2018 Количество обращений клиентов в ВТБ Медицинское страхование выросло на 14% в 1 квартале

08.06.2018 ВТБ начал прием карт Union Pay на турникетах Аэроэкспресс


Показать все новости



Архив новостей