Банки Орла

Количество обращений клиентов в ВТБ Медицинское страхование выросло на 14% в 1 квартале

8 июня 2018, 13:49

В первом квартале 2018 года в компанию ВТБ Медицинское страхование поступило 650 тысяч обращений от застрахованных лиц. Это на 14% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Наибольшее количество обращений было принято по круглосуточному телефону «горячей линии».

Среди самых популярных вопросов – условия предоставления того или иного вида медицинской помощи, обеспечение полисом обязательного медицинского страхования (ОМС), а также работа медицинских учреждений.

Большинство вопросов было связано с качеством оказанной медицинской помощи, взиманием денежных средств за медуслуги по программе ОМС, отказом в предоставлении медицинской помощи. 33% от общего количества поступивших жалоб было признано обоснованными. По ним компания провела работу, по результатам которой споры были урегулированы как в досудебном, так и в судебном порядке.

Елена Белоусенко, генеральный директор ВТБ Медицинское страхование, прокомментировала: «Миссия нашей компании – защита прав наших клиентов, которые им предоставляет государственная система ОМС. Ежедневно наши специалисты обрабатывают тысячи обращений застрахованных лиц и оказывают им всяческую помощь в решении различных вопросов, связанных с оказанием бесплатной медицинской помощи».


Все новости банка «ВТБ»

17.06.2019 ВТБ удвоит число банкоматов с бесконтактной технологией

11.06.2019 ВТБ на ПМЭФ-2019 запустил приложение «Мой умный город»

10.06.2019 ВТБ обеспечил прием карт UnionPay в онлайн-кассах РЖД

10.06.2019 ВТБ и Росатом заключили соглашение о намерении по финансированию перспективных проектов Госкорпорации «Росатом»

10.06.2019 ВТБ Капитал Инвестиции и Почта Банк развивают инвестиционные онлайн-сервисы

07.06.2019 Банк ВТБ и ГК «Содружество» подписали меморандум о сотрудничестве

06.06.2019 ВТБ и Орловская область заключили соглашение о сотрудничестве

06.06.2019 ВТБ развивает сотрудничество с РЖД

06.06.2019 ВТБ и Росатом заключили соглашение о сотрудничестве для реализации Арктических проектов

06.06.2019 Состоялось годовое Общее собрание акционеров ВТБ по итогам 2018 года


Показать все новости



Архив новостей