Банки Орла

ВТБ увеличил выдачи кредитов через контакт-центр в 1,6 раза

15 мая 2019, 11:54

Общий объем выдач розничных кредитных продуктов через контакт-центр ВТБ в первом квартале достиг рекордных для банка значений – 174,4 млрд рублей. Рост по сравнению с аналогичным показателем прошлого года составил более 60%. Основными драйверами роста по-прежнему являются кредиты наличными и ипотека.

С января по март 2019 г. контакт-центр ВТБ оформил кредитов наличными на сумму более 141 млрд рублей. Этот показатель увеличился на 55% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

По итогам первых трех месяцев банк удвоил объем выданных через контакт-центр ипотечных продуктов – с 16,6 до 32,9 млрд рублей. Таким образом, практически каждая пятая ипотечная заявка на кредит оформлена при участии сотрудников департамента клиентского обслуживания.

Значительно выросли выдачи кредитных карт - более чем в 3,5 раза по сравнению с аналогичным периодом 2018 г. Объем продаж карт в первом квартале составил порядка 94 тыс. штук. Объем выданных автокредитов вырос на 37%, до 449 млн рублей.

Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ, отметила: «С начала года мы показываем рекордные для банка показатели по объему продаж банковских продуктов через контакт-центр и намерены до конца этого года сохранить высокие темпы роста по выдачам. Такой рост, безусловно, свидетельствует о большом спросе на данный вид сервиса со стороны наших клиентов, высоком уровне обслуживания, а также успешном развитии кросс-продаж между всеми подразделениями банка».


Все новости банка «ВТБ»

27.01.2020 ВТБ увеличил кредитный лимит ГК Сусуманзолото до 10 млрд рублей

27.01.2020 Объем активов под управлением ВТБ Капитал Инвестиции превысил 2 трлн рублей

27.01.2020 Молодые клиенты ВТБ предпочитают Android

27.01.2020 ВТБ увеличил эмиссию карт «Мир» в 1,5 раза

24.01.2020 ВТБ начинает выдачу автокредитов без залога

24.01.2020 Число пользователей «ВТБ Мои Инвестиции» выросло в шесть раз

22.01.2020 ВТБ Капитал Инвестиции расширил линейку биржевых фондов

22.01.2020 ВТБ профинансировал ГК «Агротех-Гарант»

22.01.2020 ВТБ реализует непрофильные активы Россельхозбанка

20.01.2020 ВТБ подключает торговые точки к эквайрингу без визита в банк


Показать все новости



Архив новостей